FAQ

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DATES

Si vous n’étiez pas abonné 2018/19 vous pourrez vous abonner dans la limite des places disponibles.

En tant qu’abonné 2018/19, vous pouvez vous réabonner en priorité du 3 Juin au 19 Juin :
– Sur internet : http://abo.om.net

Uniquement du 12 au 18 Juin :
– À la billetterie Jean Bouin de 9h à 18h (fermé les dimanches et le 14 Juillet)

Les cartes d’abonnement seront envoyées à partir du 10 Juillet.

En période de réabonnement :

  • Du 12 au 18 Juin de 9h – 18h (fermé les dimanches)

Pour les nouveaux abonnés :

  •  Du 19 Juin au 14 juillet (fermé le 14 juillet et les dimanches)

Tribunes

En tant qu’abonné tribune vous bénéficiez des avantages du programme de fidélité OM Prime.
Vous bénéficierez d’un Welcome pack, de contenus exclusifs sur OM.net, d’une priorité de vente pour les matchs importants, de promotions exclusives ainsi qu’un accès privilégié au stade et ses services.

En tant qu’abonné tribune vous bénéficiez des avantages du programme de fidélité OM Prime.
À ce titre vous recevrez un Welcome pack avec de nombreux goodies.

Vous devez vous rendre à la billetterie Jean Bouin avec une pièce d’identité.

En période de réabonnement vous pouvez changer votre abonnement de place uniquement à la billetterie Jean Bouin pendant les heures d’ouvertures et dans la limite des places disponibles.

 

Votre numéro d’abonné se trouve au verso de votre carte abonné après la mention « Carte : ». Il se compose de 8 chiffres.
Exemple : « Carte : 139610345 »

Dans certain cas l’OM autorisera qu’une personne puisse céder son abonnement pour la prochaine saison. Veuillez vous rendre à la billetterie Jean Bouin avec :

  • La carte d’identité de la personne vous cédant son abonnement
  • Une lettre expliquant vos motivations

Vous pouvez payer en 3x sur l’ensemble uniquement

  • Sur internet : http://abo.om.net
  • Pour les abonnés tribunes déplacées
  • Pour les abonnés virages
En cas d’impayés les abonnements seront automatiquement suspendu et l’entrée au stade vous sera refusée au contrôle d’accès.
En cas de recouvrement l’OM s’engage à encaisser la totalité des mensualités restantes.
L’OM se voit le droit de refuser les recouvrements les soirs de matchs.

Dans l’objectif d’apporter toujours plus de sécurité et de services à nos abonnés, l’Olympique de Marseille transforme sa billetterie pour la saison prochaine. 

Désormais chaque abonnement devra être rattaché à un compte OM (associé à un email unique) pour vous permettre de gérer au mieux vos avantages et services.

Vous aurez cependant la possibilité de réserver plusieurs places en ligne afin de permettre à d’autres personnes de bénéficier des places adjacentes. 

Ils recevront alors un email avec la marche à suivre pour procéder au paimeent.

Veuillez contacter le service client OM :

  • Au call center de l’OM au numéro suivant : 0892 30 32 29 (35cts/min)
  • Sur internet : http://om.net/contact rubrique billetterie/hospitalités
  • À la billetterie Jean Bouin

Pour pouvoir commander votre abonnement tribunes et aussi réserver des places pour vos amis ou votre famille, voici ci-dessous la démarche à suivre.

Rendez-vous sur :  https://billetteriewetix.om.net/fr

  • Sélectionnez « ABONNEMENT TRIBUNES »
  • Cochez « OUI, JE SOUHAITE PRENDRE MA PLACE ET RÉSERVER CELLES DE MES PROCHES À CÔTÉ DE MOI. »

 

  • Choisissez vos places dans la catégorie souhaitée, et ajoutez- les à votre panier :

 

  • Une fois vos places ajoutées, renseignez chaque nom, prénom et adresse mail des personnes pour qui vous réservez des places :

  • Vous pouvez dès à présent procéder au paiement de votre place et par conséquent réserver les places pour vos amis.

 

Après la réservation :

  1. Une fois le paiement effectué, l’acheteur recevra un mail de confirmation de commande.
  2. Quant aux autres bénéficiaires choisis par l’acheteur, ils recevront un mail leur indiquant qu’ils ont une réservation en cours sur leur espace personnel.
  3. Ils devront donc aller sur https://connect.om.net/auth.php, rentrer l’adresse mail renseignée au préalable par l’acheteur et cliquer sur « mot de passe oublié » afin de redéfinir un mot de passe qui leur permettra d’accéder à leur espace personnel.
  4. Ils devront ensuite procéder au paiement de leur abonnement, qui sera disponible dans l’onglet « mon abonnement »
 

N.B. : La réservation est valable uniquement 48h, informez bien les personnes pour qui vous avez effectué une réservation. 

Virages

Pour vous abonner au Club des amis de l’OM vous pouvez acheter votre « adhésion et abonnement » directement sur internet à l’adresse suivante : https://billetteriewetix.om.net/caom

Si vous préférez vous rendre au local pour payer votre adhésion, une étiquette avec un code d’activation vous sera délivrée.
Grâce à ce code vous pourrez acheter votre abonnement :

Pour vous abonner aux Commando ultra 84 vous devez vous rendre au siège pour adhérer à l’association dans un premier temps et acheter votre abonnement dans un second temps.

Grâce à votre code remis lors de l’adhésion aux Commando Ultra 84 vous pourrez acheter votre abonnement :

Pour vous abonner aux Dodgers vous pouvez acheter votre « adhésion et abonnement » directement sur internet à l’adresse suivante : 

Si vous préférez vous rendre au local pour payer votre adhésion, une étiquette avec un code d’activation vous sera délivrée.
Grâce à ce code vous pourrez acheter votre abonnement : https://billetteriewetix.om.net/mgdodgers

Pour vous abonner aux Fanatics vous devez vous rendre au siège pour adhérer à l’association dans un premier temps et acheter votre abonnement dans un second temps.

Grâce à votre code remis lors de l’adhésion aux Fanatics vous pourrez acheter votre abonnement :

Pour vous abonnez au HandiFan Club, veuillez vous rapprocher de l’association :

Pour vous abonnez aux MTP vous pouvez acheter votre « adhésion et abonnement » directement sur internet à l’adresse suivante : https://billetteriewetix.om.net/mtp

Si vous préférez vous rendre au local pour payer votre adhésion, une étiquette avec un code d’activation vous sera délivrée. Grâce à ce code vous pourrez acheter votre abonnement :

Pour vous abonnez aux South Winners vous pouvez acheter votre « adhésion et abonnement » directement sur internet à l’adresse suivante : https://billetteriewetix.om.net/winners

Si vous préférez vous rendre au local pour payer votre adhésion, une étiquette avec un code d’activation vous sera délivré. Grâce à ce code vous pourrez acheter votre abonnement :

En tant qu’abonné virage vous ne pourrez pas bénéficier d’une période prioritaire de réabonnement pour un abonnement tribune. Vous devrez attendre la période pour les nouveaux abonnés, le 19 Juin.

Votre numéro d’abonné se trouve au verso de votre carte abonné après la mention « Carte : ». Il se compose de 8 chiffres.
Exemple : « Carte : 139610345 »

Vous pouvez changer de groupe de supporters sans bénéficier de votre priorité de réabonnement. Vous devez donc attendre la période de Nouveaux Abonnés dès le 19 Juin.

Vous devez vous rendre à la billetterie Jean-Bouin avec votre pièce d’identité.

Vous pouvez payer en 3x sur l’ensemble uniquement

  • Sur internet : http://abo.om.net
  • Pour les abonnés tribunes déplacées
  • Pour les abonnés virages
En cas d’impayés les abonnements seront automatiquement suspendu et l’entrée au stade vous sera refusée au contrôle d’accès.
En cas de recouvrement l’OM s’engage à encaisser la totalité des mensualités restantes.
L’OM se voit le droit de refuser les recouvrements les soirs de matchs.

SERVICES CLIENTS

Veuillez contacter votre groupe de supporter.

Veuillez contacter le service client de l’OM :

  • Sur internet : https://om.net/contact rubrique Campagne d’abonnement
  • Au call center de l’OM au numéro suivant : 0892 30 32 29 (35cts/min)
  • À la billetterie Jean-Bouin

Veuillez contacter le service client de l’OM :

  • Sur internet : https://om.net/contact rubrique Campagne d’abonnement
  • Au call center de l’OM au numéro suivant : 0892 30 32 29 (35cts/min)
  • À la billetterie Jean-Bouin